Drew is available for hire
Hire DrewDrew Schwartz
Verified Expert in Product Management
Product Manager
Location
韦斯顿，康涅狄格州，美国
Toptal Member Since
May 26, 2019
德鲁在开发新产品策略方面拥有丰富的专业知识, 发布和扩展新产品, 领导各种规模的产品管理团队. Most recently, 他是Elevance Health的数字产品总监, 监督战略, new product design, 并成立了两个价值数十亿美元的部门. 此前，他是Harness Wealth的首席运营官，推出了该公司的主要上市产品. 在此之前，Drew曾在Hometeam、ShopKeep、ladder和Gust担任副总裁.
Project Highlights
领先的金融科技平台，连接消费者和顶级顾问
监督整个初始平台的开发和产品的构建, design, 以及从头开始的工程.
创新的企业SaaS运行状况监视和通知平台
领导从D2C产品/服务转型为企业产品市场领导者，将ARR从800万美元增加到5000万美元.
移动家庭健康记录浏览器
Led the design, prototyping, testing, 并最终成功推出“我的健康记录”, 这是一个移动和基于网络的应用程序，允许Anthem会员探索, download, connect, 分享他们的医疗信息.
Expertise
Work Experience
数字产品总监|雇主和经纪人
2021 - PRESENT
Elevance Health
- 基于深度使用，为雇主部门制定了第一个多年产品战略和路线图, market, customer, 利益相关者研究, 概述了将CSAT和NPS提高40%的途径, respectively.
- 监督两个独立产品组织的合并和协作开发，以及为两个业务部门制定统一愿景和战略的路线图.
- 管理和开发了一个新的虚拟和增强现实分娩建模程序，让准妈妈们可以可视化宝宝的发育过程，帮助她们更好地了解自己身体的变化.
- 领导团队改进并巩固了从引入到交付的全范围敏捷流程, 完成和准备的定义, 以及所有相关的工作定义，以加强所有团队的操作交付.
Digital Product Owner
2020 - 2021
Elevance Health
- 领导并在移动和网络上推出了我的健康记录, presenting a unified, 可探索的健康数据仪表板的实验室结果, health conditions, 其他几个关键的医疗数据提供了17倍的参与预期回报.
- 监督铸造会员基金会的产品设计和开发, 快速原型环境和经验，允许所有开发团队更快地测试新产品概念并推向市场.
- 管理基于机器学习的处方标签数据提取项目的开发，该项目已被纳入其他图像捕获程序，如COVID-19疫苗卡项目.
Deputy Product Owner
2019 - 2020
企业SaaS平台(通过Toptal)
- 负责设计和发射综合体, 新产品支持其不断扩展到企业和政府客户.
- 设计一个完整的基于web的表单构建工具，支持复杂的逻辑, automation, 以及与第三方平台的集成.
- 在现有平台的新版本的设计中提供专业知识，并提供设计和品牌建议.
产品和项目管理顾问
2019 - 2020
MyChapterRoom
- 作为产品和项目经理，帮助CEO将新产品推向市场，并优化开发团队的绩效.
- 分析并改进产品开发过程的整体性能，以确保它们得到充分优化，并以最佳速度交付新功能.
- 帮助支持新产品策略的推出，以销售给企业级客户. 具备产品支柱方面的专业知识, positioning, 承包了迄今为止最大的客户.
- 制定新的品牌战略, 对整个营销网站进行改进, 并发起了一项新的营销活动，以提高访问者对其公共网站的转化率.
首席产品官，联合创始人
2017 - 2019
驾驭财富驾驭财富.com)
- 让他来启动产品，让它运行起来.
- 与首席执行官合作了一年多，在此期间，我监督了整个初始平台的开发，指导产品和工程团队，在此期间，我将团队从1个发展到7个.
- 协调最初的测试，朋友和家人的隐形产品发布和早期迭代，以加快业务的持续增长.
- 在业务运营的前9个月，精心制作了市场产品体验和路线图.
- 构建和管理产品, 设计和工程团队支持所有前端, back-end, 注重紧密协作的数据策略和产品设计文化, transparency, 在努力工作/享受乐趣的框架内进行指导.
- 监督初始产品的表现，入职率超过94%.
- 领导对Plaid和HelloSign的战略整合，以支持合规和财务报告.
产品管理副总裁
2015 - 2017
Hometeam (hometeamcare.com)
- 领导所有产品路线图的创建, 顾客研究方法, 产品和用户体验团队的建立, 产品开发方法, 并推出所有关键产品和服务.
- 带领Hometeam从一家创新公司转型, but limited, 直接面向消费者的产品/服务成为企业产品市场的领导者，将ARR从800万美元增加到5000万美元, 将可控制的流失率降低到3%以下, 并建立了67分的行业领先净推荐分.
- 领导Hometeam产品组合和团队的识别和转型，进入企业医疗保健市场，提供创新的实时医疗保健管理解决方案，识别和跟踪成员的稳定性, improvements, 以及长期的健康问题, 并提供了在问题变成紧急情况之前进行干预的新功能，以降低每位会员每月的医疗保健支出.
- 领导设计和构建Hometeam第一个多平台手持应用程序和综合护理计划技术，通过实时警报和综合服务主动管理会员的健康状况，为会员的生活带来透明度. 这个创新的平台利用了Hometeam在主动护理协调方面的所有优势, technology, 以及卓越的服务品质，为居家护理市场提供全新、更好的体验.
- 重建Hometeam的成员入职体验，提供公司历史上最高的转换率.
- This new, 独特的以医疗保健为中心的客户欧博体育app下载支持关键服务功能，包括员工任务分配, SLA性能跟踪, 以及对会员健康的综合洞察.
产品管理副总裁
2013 - 2016
ShopKeep (Shopkeep.com)
- 监督所有产品管理. 在我领导产品的时候, ShopKeep每年增长一倍，转化率超过30%(2015年4月), monthly churn of 1.2%(2015年4月)，ARR从400万美元增长到1500万美元.
- 领导市场产品策略，将新市场拓展到提供全方位服务的餐厅和酒吧, 价值链MRR成长型产品, on-boarding conversion, 所有核心产品的成功重新设计, new Apple iOS, and web products, API product strategy, hardware platform, 以及与战略合作伙伴的整合.
- 推出首个进入市场的产品策略和持续的路线图，以渗透到全方位服务的餐厅和酒吧市场，将转化率从10%提高到23%, 餐厅数量同比增长280%, 并在一年内实现总客户群增长到18%(2015年4月).
- 设计并推出ShopKeep营销仪表盘, 73%的用户使用了一个新产品，结合了商家客户获取分析和集成MailChimp直邮功能(集成了14%)，提供了一个完整的产品体验，将商家客户获取从总交易的6%提高到26%.
- 推出ShopKeep Pocket, 这是一款提供商店运营实时对比分析的iOS应用. 63%的商家使用这种互动产品，平均每天登录12次. 还设计了ShopKeep Apple Watch扩展，以便在2015年夏季推出进一步的市场采用.
- Launched ShopKeep’s 2.注册减少了36%的用户工作流程, 一个平面的用户体验设计与新的注册体验，包括体验品牌, 导致整个业务的试用转化率增加.
- 设计并推出综合礼品卡, 一种新的MRR扩展产品，结合了深度POS操作，并允许通过我们的支付网关提供商使用多个程序. Within 6 months, 在第8个月，这款产品的用户基础增加到15%，留存率增加了16%.
产品管理副总裁
2011 - 2013
Gust (gust.com)
- 领导Gust的全球产品和技术战略，并监督所有产品和服务的设计和开发团队. 我的主要目标是积极扩大Gust的业务范围, 开发能产生收入的产品，以满足每个细分市场的特定需求, 并创建高绩效的团队来渗透和扩大对这些市场的理解和所有权.
- 通过深入的市场调研，确定了面向企业家和个人投资者的初始产品, 直接与客户面谈, 以及与重点部门的协作.
- Hired the product, UX, design, copywriting, 网络开发团队从零开始发展到20人的团队, 将纽约作为核心产品和开发中心. 培养积极向上、以业绩为导向的合作文化. 建立在全公司范围内实施的增长计划和保留策略.
- 监督核心Gust平台的产品和架构的重新设计. 这种重新设计使古斯特扩大了面向企业的销售机会, individual investors, 企业家直接面向消费者的市场, 2)通过快速发布周期更有效地对机会做出反应, 3)支持语言和货币的完全国际化, and, 4)建立病毒式获取策略，尽可能减少营销支出.
产品管理总监
2008 - 2011
TheLadders (TheLadders.com)
- 为新员工的战略产品路线图担任高级管理职责.theladders.com and theladders.co.主要致力于开发解决方案，帮助人力资源专业人士和招聘人员找到并安置高级职位的候选人.
- 首次向市场发布了一款名为“My Pipeline”的新型社交招聘产品，该产品允许招聘人员立即向已注册接收招聘更新的候选人人才库发送与工作相关的内容. 该产品为客户建立了一个新的沟通渠道，信息的打开率达到44%，为企业增加了品牌曝光率.
- 设计并推出了第一个美国和英国的招聘电子商务网站，在前9个月就达到了100多万美元的收入. 通过详细的数据/使用分析和可用性测试, 优化转化率，预测增长超过3美元.500万，超出预期52%以上.
- 通过开发新的搜索平台增加搜索结果，提高了搜索产品的使用率, 更好的零结果处理, 结果的准确性提高，导致81%的第一页点击率, 招聘人员每次会话的搜索量增加75%, 搜索结果的放弃率低于5%.
高级用户体验主管
2007 - 2008
喜达屋酒店及度假村全球
- 领导了喜达屋$1旗下多个顶级酒店品牌的网站重新设计工作.80亿美元的全球网络服务部门，由关键技术和品牌领导的强大合作伙伴关系提供支持.
- 领导雅乐轩和元素酒店网站的用户体验整体重新设计工作，主要负责执行用户研究, 信息架构, prototyping, and user testing.
- 管理和设计喜达屋第一个完全专用的旅游专业网站StarwoodPro.com, 通过进行用户研究, 线框图发展, stakeholder interviews, 和其他用户体验方法论.
- 领导与喜来登酒店合作的微软Surface应用程序项目的用户体验设计. 我们是仅有的三家与微软合作开发这项技术的公司之一.
战略计划副总裁
2003 - 2007
Ellery Homestyles
- 管理系统设计, development, 实施企业范围内的公司重组和知识管理系统，在两年内将收入从3000万美元增加到1亿美元，而没有增加管理费用.
Project History
领先的金融科技平台，连接消费者和顶级顾问
http://www.harnesswealth.com监督整个初始平台的开发和产品的构建, design, 以及从头开始的工程.
-启动产品，使其启动并运行. 与CEO合作了一年多，在此期间，我监督了整个初始平台的开发，指导产品和工程团队开发流程和文化，在此期间，我从1人成长为7人. 协调最初的测试，朋友和家人的隐形产品发布和早期迭代，以加快业务的持续增长.
-在业务运营的前9个月里，制定了市场产品体验和路线图.
-构建和管理产品, 设计和工程团队支持所有前端, back-end, 注重紧密协作的数据策略和产品设计文化, transparency, 在努力工作/享受乐趣的框架内进行指导.
-监督初始产品的表现，入职率超过94%.
-领导对Plaid和HelloSign的战略整合，以支持合规和财务报告.
-在业务运营的前9个月里，制定了市场产品体验和路线图.
-构建和管理产品, 设计和工程团队支持所有前端, back-end, 注重紧密协作的数据策略和产品设计文化, transparency, 在努力工作/享受乐趣的框架内进行指导.
-监督初始产品的表现，入职率超过94%.
-领导对Plaid和HelloSign的战略整合，以支持合规和财务报告.
创新的企业SaaS运行状况监视和通知平台
http://www.hometeamcare.com领导从D2C产品/服务转型为企业产品市场领导者，将ARR从800万美元增加到5000万美元.
领导Hometeam产品组合和团队的识别和转型，进入企业医疗保健市场，提供创新的实时医疗保健管理解决方案，识别和跟踪成员的稳定性, improvements, 以及长期的健康问题, 并提供了在问题变成紧急情况之前进行干预的新功能，以降低每位会员每月的医疗保健支出.
顶级iOS销售点SaaS平台
http://www.shopkeep.com领导产品策略/推出新市场扩展到提供全方位服务的餐厅/酒吧，从400万美元增长到1500万美元.
推出首个进入市场的产品策略和持续的路线图，以渗透到全方位服务的餐厅和酒吧市场，将转化率从10%提高到23%, 餐厅数量同比增长280%, 并在一年内实现总客户群增长到18%(2015年4月).
移动家庭健康记录浏览器
Led the design, prototyping, testing, 并最终成功推出“我的健康记录”, 这是一个移动和基于网络的应用程序，允许Anthem会员探索, download, connect, 分享他们的医疗信息.
我的健康记录是一个集成的应用程序，它从内部和外部集成中提取数据，以构建成员健康的统一图像, medication conditions, medications, lab results, 以及其他关键见解，最终目标是提高参与度, 满意地获得他们的数据，并进一步教育成员的健康意识.
这个项目被证明非常成功, 将用户参与度的期望值提高了17倍.
这个项目被证明非常成功, 将用户参与度的期望值提高了17倍.
Education
2000 - 2003
艺术与设计硕士学位
普拉特学院-布鲁克林，纽约
1991 - 1995
平面设计学士学位
斯基德莫尔学院-萨拉托加斯普林斯，纽约州
Certifications
JANUARY 2008 - PRESENT
Pragmatic Marketing
Pragmatic